롯데백화점

제휴처의 사정에 따라 사용권종 및 구매품목이 제한될 수 있습니다. 제휴처 사전문의 부탁드립니다.

롯데백화점 상품권은 권면금액의 100분의 60이상 (단, 1만원 이하는 100분의 80이상)을 사용하신 경우 잔액을 돌려 받을 수 있습니다.

상품권이 훼손되어 상품권의 권면금액 및 발행번호 등을 확인할 수 없고 당사가 발행한 상품권임을 확인 할 수 없는 경우
(단, 당사가 발행한 상품권임을 확인할 수 있는 경우 이용가능)

상품권이 위, 변조 또는 부정하게 발행된 경우

환금성이 강한 금 또는 화폐류 등의 구입에 사용하실 수 없습니다.

롯데카드 대금납부에 사용하실 수 없습니다.

상품권을 도난 및 분실한 경우 재발행하지 않으며, 당사에서는 일체 책임을 지지 않습니다.

롯데리아, 엔제리너스 커피, 나뚜루 등 일부 롯데그룹 계열사에서는 자체 상품권을 발행/사용하기에 롯데상품권을 수취 하지 않습니다.
다만, 롯데백화점 내 입점된 매장의 경우 고객 편의를 증대하기 위해 롯데상품권을 수취 하는 경우도 있으니, 이용전 수취 여부를 확인 바랍니다.

백화점 내 상품권데스크에서 지류상품권을 L.POINT로 교환 후 사용하실 수 있습니다. (관악점 제외)

또는 L.POINT 홈페이지 및 APP에서 L.POINT 전환 신청 및 상품권을 우체국 유가증권 등기우편 (등기료 고객 부담)으로 고객
님이 직접 발송하신 후 전환 가능합니다. (상품권 수령 후 L.POINT 전환은 3일 가량 소요됩니다)

전환된 L.POINT는 온라인 사이트(롯데ON, 롯데백화점몰, 홈쇼핑 등) 및 기타 제휴사에서 현금처럼 사용이 가능합니다.

자세한 내용은 L.POINT 홈페이지 및 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.

백화점 상품권 데스크에서 지류상품권을 모바일 상품권으로 교환 후 사용하실 수 있습니다.
(교환 시 휴대폰을 꼭 소지하고 방문해주세요.)

교환가능 금액 : 일 50만원, 월 최대 누계 100만원

월 단위(매월1일~말일) 기준으로 적용됩니다.

모바일 상품권 고객센터 : 1522-2552

키오스크에서 모바일 상품권을 지류상품권으로 교환하실 수 있습니다. (교환 시 휴대폰을 꼭 소지하고 방문해주세요.)

발행방식이 사은(이벤트)의 경우, 지류상품권으로 교환이 불가합니다.

교환가능 횟수: 1인 1일 10회

모바일 상품권 고객센터: 1522-2552