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    서비스 안내
    안내 문의
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    안내 데스크
    매장 및 편의시설 위치, 이벤트 행사 등 안내 서비스 제공

    매장 및 편의시설 위치, 이벤트 행사 등 쇼핑 관련 궁금하신 사항에 대해 신속하고 정확하게 안내해드립니다.

    * 제외 점 : 관악, 노원, 미아, 영등포, 청량리, 분당, 광복, 상인, 센텀시티, 울산, 전주

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    통역 서비스
    외국인 고객님을 위한 쇼핑 통역 서비스 제공

    외국인 고객을 위하여 쇼핑 관련 궁금하신 사항에 대해 영어/중국어로 신속하고 정확하게 안내해드립니다.

    *서비스 점 : 본점

    유아동 서비스
    baby
    유모차 서비스
    유아 동반 고객님에게 유모차 대여 서비스 제공

    항상 청결하게 관리하고 있으며, 만 24개월 이하의 유아를 동반한 고객님께 유모차를 무료로 대여해드리고 있습니다.

    *유모차 대여 품목 : 프리미엄 유모차, 일반 유모차, 쌍둥이 유모차 (점별 대여 품목 상이)

    baby
    유아휴게실/수유실
    유아 동반 고객을 위한 편안하고 아늑한 휴식공간

    항상 청결하게 관리하고 있으며, 기저귀, 위생시트 등 일회용품과 소파, 전기용품 등 각종 편의시설을 갖추고 있습니다.

    식품관 서비스
    cap
    포터 서비스
    고객님의 짐을 안전하고 신속하게 운반

    식품관에서 구매하신 고객님의 짐을 주차장 및 출구까지 동행하여 안전하게 운반해 드립니다.

    *서비스 점 : 잠실, 본점, 부산본점, 인천, 동탄, 강남, 영등포, 수원, 안산, 광주, 동래, 센텀시티, 울산

    shipping
    근거리 배송 서비스
    편안한 쇼핑을 위해 근거리 무료배송 서비스 제공

    무거운 짐을 들고 가기 힘든 고객님을 위해 근거리배송 서비스를 제공하고 있습니다.
    식품관에서 구매하신 상품을 맡기시면 안전하고 신속하게 고객님의 집까지 배송해드립니다.

    * 점별 서비스 제공 장소는 백화점 홈페이지/APP 검색창을 활용하시면 확인 가능합니다.

    * 점별 접수 금액 기준/ 배송지/ 배송회수/ 시간/ 배송 접수 품목 상이 (*이용 전 사전 문의 바랍니다.)

    - 서비스 점 : 강남, 관악, 광복, 구리, 건대스타시티, 노원, 대구, 대전, 동탄, 미아, 본점, 부산본점, 분당, 상인, 센텀시티, 안산, 울산, 인천, 잠실, 중동, 청량리, 평촌

    기타 서비스
    save
    물품보관 서비스 (유인/무인)
    짐을 무료로 맡기고 편안한 쇼핑 가능

    고객님의 편안한 쇼핑을 위해 가지고 계신 물품을 무료로 안전하게 보관해 드립니다.

    * 점별 서비스 제공 장소는 백화점 홈페이지/APP 검색창을 활용하시면 확인 가능합니다.
    - 보관 제외 품목 : 귀중품, 현금 및 유가증권, 인화성 물질, 전자기기(노트북, 테블릿 PC), 깨지기 쉬운 물품 등
    - 제외 점 : 건대

    wheel
    휠체어 대여 서비스
    몸이 불편하신 고객님을 위한 휠체어 대여

    몸이 불편하신 고객님들을 위해 백화점 내에서 이용하실 수 있는 휠체어를 무료로 대여해드리고 있습니다.

    *각 점 유모차 서비스 또는 안전실

    map
    A/S 상담서비스
    브랜드 상품의 A/S 안내 서비스 제공

    롯데백화점에서 구매하신 상품 중 미입점 행사 또는 퇴점 등의 이유로 현재 영업을 하고 있지 않은 브랜드 상품의 A/S 안내 서비스를 제공하고 있습니다.

    *해당 점 구매 상품에 한함, 별도 비용 발생 가능, 점별 접수 브랜드 및 품목 상이합니다.

    phone
    휴대폰 충전 서비스
    보조배터리 대여 및 휴대폰 충전 서비스 제공

    즐거운 쇼핑 중에 휴대폰 배터리가 부족하신 고객님들을 위해 보조배터리 대여 또는 충전 서비스를 제공하고 있습니다.

    *일부 지점 유료 운영합니다.
    *각 점 유모차 서비스, 안내데스크, 고객상담실에서 가능 (단, 점포 상황에 따라 변동될 수 있습니다)

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    여성/임산부 우선주차구역
    여성/임산부 고객 주차 편의를 위한 우선 주차 구역

    주차가 어려운 여성 또는 임산부 고객님들을 위한 우선 주차구역이 마련되어 있습니다.

    *제외 점 : 안산, 인천

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