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    롯데백화점 APP 소개

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    ESG 추진 체계
    지속가능경영
    롯데백화점은 2010년 사회적 책임 실천을 위한 중장기 비전, 경제·환경·윤리·사회 분야의 책임을 명확히 정의하고 방침화함으로써 전사에서 이 방침이 가치 판단의 기준이 될 수 있도록 하였습니다.
    또한 지속가능경영 위원회를 조직하고 지속가능경영에 대한 분야별 목표와 성과지표 도입을 추진함으로써, 계획과 실천이 체계적으로 이루어지고 평가와 피드백을 통해 다음 단계로 발전할 수 있는 관리 구조를 만들어 가고 있습니다.
    환경경영
    더 많은 사람들의 더 나은 내일을 꿈꾸는 롯데백화점은 ESG Lifestyle Curator로서 고객과 함께하는 모든 여정에 지속가능한 가치를 담아 모든 사람으로 하여금 더 나은, 더 친환경적인 삶을 살 수 있도록 다음 사항을 지속적으로 추진하겠습니다.
    환경경영 방침
    • 1. 롯데백화점은 전사적인 환경경영 시스템을 운영함으로써, 환경 및 사회분야의 기업가치 제고를 추구하겠습니다.

    • 2. 롯데백화점은 국제협약 및 국가/지역별 환경 법률과 규정을 자율적으로 준수하고, 에너지 관리 수준을 지속적으로 향상시키겠습니다.

    • 3. 롯데백화점은 임직원이 환경보호의 중요성을 인식하도록 내부에서부터 적극적인 활동을 펼치겠습니다.

    • 4. 롯데백화점은 RE:EARTH 캠페인을 통해 고객, 주주, 협력업체, 임직원 등 이해관계자의 환경보호 활동에 협력하겠습니다.

    • 5. 롯데백화점은 궁극적으로 모든 활동이 지속가능한 지구에 긍정적인 영향을 미치도록 노력하겠습니다.

    탄소중립 전략과 중장기 로드맵
    롯데백화점은 롯데그룹의 친환경 비전인 ‘2040년 탄소중립’ 실현에 기여하기 위해 단기적으로는 에너지 효율화 사업을 추진 중이며,
    중장기적으로는 신재생에너지로의 전환을 위한 PPA계약과 REC구매, 친환경 사업 확대 등을 검토하고 있습니다.
    앞으로도 롯데백화점은 체계적인 이행방안 수립을 통한 지속가능한 친환경 체계 구축을 위해 노력하겠습니다.
    백화점 3개년 온실가스 배출 감축 목표

    (단위: tCo2)

    구분 2023년 2024년 2025년
    BAU 388,528 388,528 444,528
    감축량 21,782 34,886 138,265
    목표 배출량 366,746 353,642 306,263
    임직원 환경교육 실시
    롯데백화점은 환경보호는 기업 성장의 핵심적인 전략과 행동이라는 점을 인지하고,
    전 임직원 및 에너지 담당자 대상으로 전문적인 교육을 실시하고 있습니다.
    교육명 교육일자 교육기관 참석대상 수강인원

    (단위:명)

    강의시간

    (단위:분)

    기업생존을 위한 기후 경제학 ‘23.10.01 ~ 31 이러닝 롯데백화점 임직원 1 260
    이제는 ESG다! 지속가능한
    경영 대응 전략
    ‘23.06.01 ~ 30 이러닝 롯데백화점 임직원 1 410
    친환경 Bro 황대리x줄리안의
    ZERO 탄소 발자국
    ‘23.04.01 ~ 30 이러닝 롯데백화점 임직원 2 370
    ESG 혁명이 온다 ‘23.07.01 ~ 31 이러닝 롯데백화점 임직원 1 290
    롯데백화점 ESG의 이해 ‘23.04.01 ~ 30 ESG팀 ‘23년 신입사원 50 60
    온실가스 담당자
    실무(기초) 교육
    ‘23.12.11 ~ 12 한국표준협회 안전관리팀 함준혁 1 780
    ISO 9001 / 14001 / 45001
    통합 내부 심사원 교육
    ‘23.11.22 ~ 24 한국표준협회 안전관리팀 명대식 1 1440
    ISO 14001 시스템 추진 실무 ‘23.09.04 ~ 05 한국표준협회 안전관리팀 이찬우 1 960
    CSR 방침
    economy
    경제

    경제가치 창출 및 지속 성장 추구

    society
    사회

    전략적 사회공헌을 통한 국가 및
    지역사회의 지속가능 발전 기여

    ethics
    윤리

    기업윤리 준수 및
    공정한 업무 문화 조성

    environment
    환경

    지구환경 보전 및
    기후변화 방지 선도

    지역사회 참여를 위한 사회공헌 중장기 로드맵
    • 변화(22년 상반기)

      캠페인 Re-Branding

      • RE:JOICE 리포지셔닝

      • RE:EARTH 리뉴얼런칭

    • 안정화(22년 하반기)

      2대 캠페인 안정화

      • RE:JOICE 상담 콘텐츠 고도화

      • 환경정화 프로젝트 운영

    • 정례화(23년)

      시그니처 프로젝트 정례화

      • 심리상담소 확대 추진

      • 연간 계획 기반 대규모 행사

    • 다각화(24년~25년)

      New캠페인 런칭

      • 마음, 환경 캠페인 고도화

      • 문화예술 분야 확장접근, 새로운 캠페인 런칭

    안전보건목표 및 경영방침
    롯데백화점은 산업재해 예방 및 안전한 영업환경 유지를 위하여 전 사업장에 안전관리 전담조직을 운영하고 있으며,
    적극적인 안전시설 투자와 임직원 대상 주기적인 교육 · 훈련을 시행하고 있습니다.
    안전보건 목표
    기본과 원칙을 준수하여 전 사업장 무재해 달성 및 고객과 직원에게 안전한 영업환경 제공
    경영방침
    • 1. 안전에 대해 결코 타협하지 않으며, 임직원의 건강한 근무환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.

    • 2. 안전보건과 관련된 모든 법규 및 회사 규정을 준수하고, 파트너사 및 이해관계자의 의견을 적극 수용하겠습니다.

    • 3. 안전보건 경영체계 발전을 위해 매년 개선된 안전보건 계획을 수립하고,
          지속적인 위험예방 및 개선활동을 통하여 성숙한 안전보건 문화정착에 앞장서겠습니다.

    안전보건경영 전략 · 중장기 로드맵
    2023년
    안전보건 활동 고도화
    ① 안전 · 보건 및 시설안전 통합관리 네트워크 시스템(SE-FMS) 구축
    ② 학습형 인공지능(AI) 화재감시 시스템, 지하주차장 화재 시 배기휀 연동 등 신기술 투자
        - 인공지능(AI) 화재감시 시스템 도입 : 21개 사업장 / 229채널
        - 지하주차장 화재 시 배기휀 연동 시스템 도입 : 43개 사업장
    ③ 전기차 화재 즉각 대응을 위한 차량하부 직수 장치 자체 제작 및 소화용품 전 점 배치
    ④ 시설관리 전문업체 협업을 통한 전 사업장 분기 1회 정밀안전점검 실시
     
    2024년
    안전보건 지속가능 체계 구축
    ① 위험성평가 상시 평가 전환으로 전 사업장 분기 1건 이상 유해·위험요인 개선
    ② 국제표준화기구가 제정한 안전보건경영시스템 ISO45001 인증 취득
    ③ 인공지능(AI) 화재감시 시스템 확대 도입 : 29개 사업장 / 221채널
    ④ 전기화재 예방을 위한 아크차단기 1,200개 시범 적용
     
    2025년
    안전보건 지속성장형 체계 구축
    ① 전기화재 예방을 위한 아크차단기 전 사업장 확대 적용
    ② 안전보건경영시스템 ISO45001 기반 안전·보건 업무 매뉴얼 고도화
    ③ 사업장 內 스마트 안전장비 도입을 통한 휴먼에러 ZERO 달성
     
    이해관계자 소통채널
    고객
    • 고객 만족도 조사
    • 고객상담실
    • 고객의견함
    • VOC 시스템
    • CRM 시스템 고객관리
    • 고객 멘토제도
    고객 불만 처리
    상품의 품질 및 안전성
    고객 안전
    정보 보호
    직원
    • 종업원 만족도 조사
    • 대표이사 직원 간담회
    • 아이디어 시스템
    • 노사 협의회
    • 나눔자리 상담실
    • 인트라넷
    • 사보
    일과 삶의 균형
    교육훈련 및 자기계발 기회
    공정한 평가와 보상
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