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우수고객혜택

삶을 더욱 여유롭게 해 줄 최고의 고객만을 위한 프리미엄 혜택을 드립니다.

1. 우수고객 선정기준

대상, 매출 합산 기간, 매출 포함 지점, 선정기준 점포로 구성된 우수고객 선정기준 표
등급소개 [MVG] AVENUEL, LENITH, MVG-Prestige
             MVG-Crown, MVG-Ace
[VIP] VIP+, VIP
혜택 기간 2023년 1월 ~ 2023년 12월, 1년간
※ VIP(3개월) 등급의 경우, 선정 후 3개월
(2022년 4월 ~ 2022년 12월, 총 7회)
대상 롯데카드·L.POINT 회원 구매금액
포함지점
롯데백화점 전점, 에비뉴엘, 영플라자, 아울렛, 롯데몰
※ 롯데몰 월드점 제외
구매금액
합산 기간
2021년 12월 ~ 2022년 11월, 1년간
※ VIP(3개월) 등급의 경우, 3개월 구매금액으로 선정
(2021년 12월 ~ 2022년 8월, 총 7회)
선정기준 점포 [MVG, VIP+, VIP] 연간 구매일수 최대 점포

2. MVG 선정기준 안내

등급(LENITH, MVG-Prestige, MVG-Crown, MVG-Ace)과 연간매출로 구성된 MVG 선정기준 안내 표
등급 AVENUEL LENITH MVG-Prestige MVG-Crown MVG-Ace
연간매출 자체 기준 선정 1억원 이상 6,000만원 이상 4,000만원 이상 점별상이

* 2,000만원 이상 : 본점, 잠실점, 부산본점, 인천점

* 1,800만원 이상 : 영등포점, 노원점, 강남점, 일산점, 분당점, 관악점, 중동점, 구리점, 안산점, 평촌점, 광복점, 동래점, 센텀시티점, 창원점, 광주점, 대전점, 포항점, 전주점, 청량리점, 건대점, 대구점, 상인점, 수원점, 미아점, 김포공항점, 울산점, 마산점, 동탄점

3. VIP+ · VIP 선정기준 안내

등급(VIP+, VIP)과 연간매출로 구성된 VIP+ · VIP 선정기준 안내 표
등급 VIP+ VIP
연간매출 800만원 이상 400만원 이상
* 여성·남성·잡화 등 패션상품군 매출 250만원 이상
   (패션상품군 : 해외명품 및 해외패션 제외)
또는 3개월 150만원 이상 사용

4. 유의사항

* 구매금액 합산 기준
- 롯데카드 결제 시 카드 명의자 기준으로 합산됩니다.
- 그 외, 현금, 타사카드, 상품권 결제 시에도 L.POINT 카드로 적립한 금액은 포함되며, 적립한 L.POINT 명의자 기준으로 합산됩니다.
- 롯데카드 결제 후 다른 사람 명의의 L.POINT 카드로 적립 시, 결제한 롯데카드 명의자 기준으로 합산됩니다.
- 롯데카드 중 가족카드 구매금액은 본인카드(본인회원) 명의로 합산되며, 가족카드 외 다른 명의자 간 구매금액 및 가족카드 사용 전 구매금액은 소급 적용/합산되지 않습니다.
- 상품권, 골드바 등 일부상품 구매금액 / 일부 임대매장 구매금액 / 법인카드 구매금액 / 문화센터, 식당가, 롯데백화점몰 구매금액은 포함되지 않습니다.
- 상기 기준에 의하여 연중 구매금액이 다소 변경될 수 있습니다.
- 매년 11월까지 구매 후 12월 이후 취소 시, 차차년도 우수고객 선정 시 해당 금액만큼 인정 금액에서 차감됩니다.
* 선정 제외 및 해지 기준
- 아래 기준에 해당하는 경우 우수고객 선정에서 제외되고, 이미 선정된 경우라도 즉시 선정 해지 및 혜택의 회수가 이루어집니다.
- L.POINT 제 3자 마케팅 미동의로 되어 있는 경우 (구매내역 및 개인정보 수집 불가)
※ 동의 전환은 L.POINT 고객센터 1899-8900 또는 L.POINT 홈페이지/APP에서 가능합니다.
- 연간 구매일수 11일 이하 또는 구매상품군 2개 이하인 경우
(VIP(3개월)의 경우, 3개월 구매일수 5일 이하인 경우)
- 선정시점 롯데카드가 거래 정지 또는 연체 상태인 경우
- 임직원(현재 재직 중인 백화점 및 계열회사 임직원, 재직 중이지 않더라도 W카드 / 20Y카드 소지한 경우)
- 동료사원(백화점에 근무하는 동료사원, 협력사원 등)
- 선정 후 구매 취소하여 합산 구매금액이 선정 기준에 미달된 경우
- 우수고객 혜택(주차권, 라운지 이용권 등)의 전부 또는 일부를 판매, 대여, 양도하거나 하려는 경우(중고거래 플랫폼에 거래글 게시 등)
- 구매금액의 전부 또는 일부가 비정상 매출로 판단되는 경우
※ ‘비정상 매출’이란 아래의 경우를 의미합니다.
(비정상 매출로 판단되어 우수고객 선정에서 제외되거나 선정이 해지된 경우라도, 비정상 매출이 아님을 소명한 경우에는 우수고객으로 선정될 수 있습니다.)
· 특정브랜드 구매 또는 적립 편중
· L.POINT 사후 적립 과다
· 구매 취소 또는 취소 후 재결제 금액 및 건수 과다
· 다수의 고객이 특정 고객의 카드/L.POINT를 공유하여 매출 적립
· 타인의 구매실적을 대리하여 적립하거나 타인의 영수증(구매실적)을 구매하여 매출 적립
· 기타 당사 기준상 통상적인 거래형태와 현저히 다른 경우
- 백화점 내에서 타 고객에게 피해를 주는 행위를 하는 등 우수고객의 품위를 떨어뜨린다고 판단되는 경우
※ 상기 게재된 내용은 2023년도(’21년 12월 – ’22년 11월) 우수고객 선정 기준이며, 매년 변경될 수 있습니다.