선물을 구매하실 때 받으시는 분의 취향으로 고민되시는 고객님들을 위해 롯데백화점에서는 선물 받으신 고객님이 부담 없이 교환 할 수 있도록 ‘선물 교환증’을 제공해 드립니다. 구매 후 7일 이내에 해당 점에 방문하시면 제품의 하자가 있지 않은 한, 동일 브랜드 및 가격으로 교환 가능합니다.
롯데백화점을 이용하시면서 궁금하신 사항이 있으시다면 「안내 서비스」 를 이용해 보세요. 매장 및 편의시설 위치, 이벤트 행사 등 쇼핑 관련 궁금하신 사항에 대해 신속하고 정확하게 안내해드립니다.
※ 점별 서비스 제공 장소는 백화점 홈페이지/APP 검색창을 활용하시면 확인 가능합니다.
수유 고객 및 유아 동반 고객을 위한 편안하고 아늑한 휴식공간입니다. 항상 청결하고 안전하게 관리하고 있으며 기저귀, 위생시트, 위생봉투 등 일회용품과 침대, 소파 및 전기용품 등 각종 편의시설을 갖추고 있습니다.
※ 점별 서비스 제공 장소는 백화점 홈페이지/APP 검색창을 활용하시면 확인 가능합니다.
롯데백화점 App을 다운 받으신 고객님께서는 전자영수증을 통해 실시간으로 브랜드 만족도를 평가 할 수 있습니다. 매장 직원을 칭찬하고 싶을 때나 서비스에 만족하지 못하셨을 때 전자 영수증의 별을 채워주세요. 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 더 나은 서비스를 제공하겠습니다.