고객 문의/안내 | 롯데백화점

백화점
아울렛
쇼핑몰
타임빌라스

서울점

수도권점

지방점

프리미엄 아울렛

아울렛

고객 문의/안내

상담실 안내

고객상담실에서는 전문상담원이 내점 고객 및 인터넷, 전화로 접수된 컴플레인을 소비자 분쟁해결 기준에 의하여 신속하게 해결해 드리기 위해 노력하고 있습니다.
백화점 오프라인 고객상담실 운영시간은 10:30 ~ 19:00입니다.
* 본점/잠실점/부산본점/인천점/동탄점 : 주중 10:30~20:00 | 주말·공휴일 10:30~20:30
운영시간 종료 후 온라인 상담건은 익일 확인 후 안내될 수 있습니다.
운영시간 외 상담실 직통 연결 번호 이용 시 통합교환센터 1577-0001로 연결됩니다.

상담실 안내

지점	관악점
위치	6F
수신자부담 전화번호	080-010-2500
직통 전화번호	02-3289-808002-3289-8081