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사회적 책임

for society

롯데백화점은 사회적 책임 준수를 통해 다양한 이해관계자와의 상생을 구현하고,
국가와 사회발전에 선도적으로 공헌할 수 있는 기업이 되겠습니다.

사회공헌 전략

사회공헌 전략

롯데쇼핑은 국가, 지역사회 및 국제사회 발전에 선도적으로 공헌하는 기업이 되기 위해 사회공헌활동을 기업의 전략 차원에서 다루고 있습니다. 일회성 또는
단순기부 형태의 사회공원 활동을 지양하고, 장기적인 목표 하에 유통업의 특성 및 내부역량을 가장 효과적으로 활용할 수 있고, 기업전략과 연계될 수 있도록
사회공헌 전략 및 프로그램을 개발하고 있습니다.

사회공헌 전략
  • 중장기 Vision - 존경받는 글로벌 TOP지속가능기업 핵심 추진 방향
    • 우울증 인식 개선 및 예방 'Rejoice' 캠페인 전개
    • 가족친화 캠페인 전개
    • 임직원 참여 봉사활동및 지역사회 파트너십 강화
    • Global 위상 확립을 위한 해외 사회공헌
    • 친환경 인식 개선 및 녹색생활 전파를 위한 그린캠페인 강화
  • 핵심 분야 - 사회(국가, 지역사회, 국제사회) 환경(지구환경) 핵심 추진 과제
    • 대내외 우울증 인식 개선 및 예방 캠페인 홍보 및 진행
    • 대내외 가족친화 캠페인/관련 프로그램 전개
    • 점별 봉사조직 활성화/참여형 봉사 프로그램 다양화
    • 출점 지역 대상 해외 사회공헌 강화
    • 롯데백화점 환경기금 조성/그린캠페인 지속 시행
  • 전략 목표 - 국가, 지역사회 및 국제사회 발전에 선도적으로 공헌하는 초우량 사회공헌 기업

사회공헌 사업 비용 지출

롯데쇼핑은 2019년 약 60억원의 사회공헌성 비용을 지출했습니다. 롯데쇼핑은 비용지출 효과를 모니터링하여 사회공헌 기금 활용 및 사회공헌 프로그램의 효율성을
측정하고 이를 바탕으로 가장 적절한 곳에 기금이 적절히 배분되도록 시스템을 운영하고 있습니다.

롯데쇼핑 사회공헌성 비용 집행 현황 (단위 : 억)

롯데백화점 사회공헌성 비용 집행 현황
  • 2015 - 112.5
  • 2016 - 100.3
  • 2017 - 105.2
  • 2018 - 62.1
  • 2019 - 59.3
롯데쇼핑 세금정책

대표 사회공헌 활동

  • Rejoice 여성 우울증 인식 개선 캠페인 이미지1
  • Rejoice 여성 우울증 인식 개선 캠페인 이미지2
  • Rejoice 여성 우울증 인식 개선 캠페인 이미지3

Rejoice 우울증 인식 개선 및 예방 캠페인

롯데백화점은 2017년부터 사회적으로 심각한 우울증에 대한 인식 개선과 예방을 위해 '리조이스 캠페인'을 운영하고 있습니다.
주 이용고객이 여성이며, 임직원의 대부분이 여성인 롯데백화점은 여성우울증의 위험성을 알리고 도움이 필요한 여성들에게 적극적인 도움을 주기 위한 '리조이스 캠페인'을 시작했습니다. 여성우울증에 대한 사회적 관심을 불러일으키기 위해 온/오프라인에서 다양한 홍보활동을 진행하고 있으며, 동시에 도움이 필요한 분들에게 힐링테라피 및 심리케어 프로그램을 진행하고 있습니다.
또한 '심리건강', '여성의 행복한 삶'을 주제로한 토크콘서트와 우울증 인식 개선 웹툰 연재를 하고, 캠페인 굿즈를 판매하여 수익금 전액을 싱글맘 지원금으로 기부하는 등 우울증에 대한 사회적 이슈를 확대하고 긍정적 인식 전환을 통해 여성의 행복한 삶을 만들기 위해 노력하고 있습니다.

지역 사회공헌 활동

  • 봉사동호회활동 이미지1
  • 봉사동호회활동 이미지2
  • 봉사동호회활동 이미지3
  • 봉사동호회활동 이미지4

샤롯데봉사단

롯데백화점 임직원과 동료사원으로 이루어진 '샤롯데봉사단' 을 자발적으로 조직해 봉사활동에 참여하고 있습니다. 봉사활동 활성화를 위해 점포별 활동비를 지원하고 있고 대표 사회공헌 프로그램인 '리조이스' 테마에 맞춰 우울증 인식개선 및 예방 활동에 함께 힘쓰고 있습니다.

  • 임직원 참여 매칭 그랜트 이미지1
  • 임직원 참여 매칭 그랜트 이미지2

임직원 참여 매칭 그랜트

롯데백화점은 임직원 급여의 일정금액을 기부하고 회사에서 동일 금액을 기부하는 매칭그랜트 제도를 운영하고있습니다. 지난 2014년에는 조성된 기부금으로 러블리하우스(노후화된 어린이집, 양로원 시설 개보수)를 진행했습니다. 그리고 2016년에는 네이버 해피빈과 연계하여 도움이 필요한 아동·노인 분들을 지원하는 '만원의 행복' 사업을 진행했습니다. 또한 기부에 동참하는 임직원들과 함께 기부처 대상으로 자율 봉사활동도 진행함으로써 좀 더 뜻 깊은 활동이 되었습니다.

  • 롯데복지재단 봉사활동 이미지1
  • 롯데복지재단 봉사활동 이미지2

재해 구호 사업

롯데백화점은 태풍, 지진, 산불 등 재해 지역 복구 사업에 적극 지원하고 있습니다. 2016년 경주-지진, 울산지역-태풍으로 큰 피해를 입었을 때 복구 지원금으로 10억을 기부하고 무료 급식소를 운영하는 등 피해복구 활동에 앞장섰습니다. 2018년부터는 유통계열사와 협력해 재난 구호 긴급대응 민관 협력체계를 구축하였고, 재해 현장에 구호장비 및 긴급구호물품 지급 등 현장 지원을 실시하고 있습니다.

글로벌 사회공헌 활동

인도네시아 의료봉사 이미지

인도네시아 의료봉사

롯데백화점은 2013년 6월 인도네시아 첫번째 점포인 자카르타점 개점에 앞서 사회공헌 활동을 진행하 였습니다. 4월에는 환경재단과 함께 태양광 전등 전달식을 갖고 빠싸르 밍구 300 가구에 희망의 불빛을 밝혀 주었고 주변 환경 정화 활동을 진행하였습니다.

5월에는 열린의사회 소속 의료진, MVG 고객 봉사단, 현지 직원 등과 함께 깜풍멜라유, 치파융 지역에서 의료봉사활동을 진행하였습니다. 약 2,000 명의 환자들이 치과, 한의과, 내과 등 6개 클리닉에서 진료를 받고 의약품과 구호품을 받았습니다.

  • 빗물 식수화 설비 지원 활동 이미지1
  • 빗물 식수화 설비 지원 활동 이미지2

빗물 식수화 설비 지원

롯데백화점은 상수도 시설이 미비하고 각종 중금속으로 지하수 오염이 심한 개발도상국 내 식수 문제를 지원하는 사업을 진행하고 있습니다.

서울대 빗물 연구 센터와 연계하여 2014년부터 하노이, 호치민, 자카르타 인근 빈민 지역에 각각 20여 톤 규모의 빗물 식수화 설비를 지원하여 지역주민에게 하루 1~3리터의 식수를 공급할 수 있게 되었습니다. 2019년 8월에는 하노이 남뚜리엠 지역에 빗물 식수화 설비 4호를 완공하여 500여명의 유치원생 및 주민들의 식수 문제 해결에 앞장서고 있습니다.

  • 피스&그린보트 후원 이미지1
  • 피스&그린보트 후원 이미지2

피스&그린보트 후원

롯데백화점은 2005년 피스보트의 첫 출항부터 2019년까지 아시아 환경과 평화를 위한 크루즈 투어 프로그램인 "Peace&Green Boat"를 후원하였습니다. 피스&그린보트는 환경재단과 일본의 피스보트가 공동으로 운영하는 프로그램으로, 아시아 각국의 탑승자들이 배를 타고 아시아 각국을 탐방하고, 선상에서 이뤄지는 다양한 환경 관련 강의 및 토론을 통해 환경 의식을 공유하며, 문화 교류와 친선 활동을 통해 국가 간의 평화를 다지는 의미를 담고 있습니다.

상생경영

중소기업 상생관 드림플라자

롯데백화점은 2014년부터 업계 최초로 중소기업의 안정적 판로 전개를 위한 중소기업 전용 판매관을 운영하고 있습니다. 다수 고객을 대상으로 브랜드, 상품 홍보 및 판매가 가능하도록 메인 점포 위주로 운영하고 있으며, 매장 인테리어 및 판매 사원 인건비는 100% 롯데백화점에서 지원하고 있습니다. 현재는 본점, 부산본점, 잠실점, 영등포점 등 총 4개 점포에서 드림플라자를 운영하고 있습니다.

중소기업 해외 판로지원

롯데백화점은 2014년부터 해외 운영 점포를 활용하여 중소기업에 해외 진출 사업을 지원하고 있습니다. 먼저 「한국상품전」을 전개하여 국내 우수 중소기업 상품 홍보 및 판매를 지원하고 있습니다. 공개 모집 및 품평회 등 공정한 절차를 통해 업체를 선정하여 해외 운영 점포에서 행사를 진행합니다. 국내 중소기업 해외 진출 시 수출, 통관 등의 어려움을 해소하기 위해 롯데백화점의 해외 인프라를 지원하고, 운송 및 통관비, 인테리어비, 판촉비 등 행사 관련 비용을 100% 지원하고 있습니다.

또한 연 1~2회 「해외시장개척단」을 통해 중소파트너사 구매상담회 및 시장조사를 지원하고 있습니다. 현지 유통채널 바이어 1:1 구매상담회를 개최하고, 현지 전문가를 초청한 간담회도 진행됩니다. 구매상담회 진행 관련 비용 전액은 롯데백화점에서 지원하고 있습니다.

동반성장협력업체 상생협력기금 조성

롯데백화점은 파트너사 단기 유동자금 지원을 위한 동반성장기금 및 동반성장펀드 프로그램을 운영하고 있습니다. 롯데백화점과 고정으로 거래하는 협력회사를 대상으로 동반성장 기금 1,000억원을 조성하여 1개 회사당 최대 4억원까지 지원하고 있으며, 기업은행·우리은행과 공동으로 동반성장펀드 1,050억을 조성하여 파트너사 대출시 금리 우대를 제공하고 있습니다.

소통과 교육을 통한 경쟁력 강화

롯데백화점은 파트너사와의 소통을 강화하기 위해 2015년부터 각 부문별 파트너사 임직원을 초청하여 ‘힐링캠프’를 운영하고 있습니다. 파트너사 임직원과 롯데백화점 바이어가 함께 모여 애로사항에 대한 실질적 공유와 개선을 위한 시간을 가지고 있습니다. 아울러 파트너사 임직원을 대상으로 ‘동반성장 아카데미’를 운영하고 장·단기 서비스 교육과 직무 교육을 시행하여 파트너사의 경쟁력 강화에 일조하고 있습니다.