1979년 본점을 개점한 이래 대한민국 유통산업의 발전을 이끌어 온
롯데백화점의 역사는 한국유통의 역사입니다.
글로벌성장기
아시아를 대표하는 글로벌 유통 기업을 향한 힘찬 도약
정보통신으로부터 모바일상품권 사업 인수
롯데자산개발(주) 쇼핑몰 사업 양수
프리미엄 아울렛 동부산점 메종관 오픈
온라인 거버넌스 백화점 사업부 → 이커머스 사업부 이관
롯데백화점 동탄점 오픈
프리미엄 아울렛 타임빌라스 오픈
롯데쇼핑 HQ 신설
롯데그룹 통합 온라인쇼핑몰 '롯데ON'론칭
롯데백화점 인천점 오픈
이커머스사업부 온라인몰 '롯데ON' 오픈
롯데백화점 강남점 콘란샵 1호점 오픈
롯데백화점 마산(주) 흡수합병
롯데몰 군산점 오픈
롯데백화점 GF사업부분 (주)엔씨에프에 영업양도 및 롯데
지에프알(주)로 사명 변경
시네마 사업본부 물적 분할 및 롯데컬쳐웍스(주)로 사명 변경
e커머스 사업본부 설립
el cube 세종점 오픈
el cube 광복점 오픈
롯데지주 설립에 따른 롯데쇼핑 분할
롯데쇼핑 2016 애뉴얼리포트 LACP 어워즈 2개 부문 및
Galaxy 어워즈 수상
롯데쇼핑 재상장
아울렛 고양점 오픈
el cube 홍대점 오픈
아울렛 의정부점 오픈
롯데몰 진주점 오픈
롯데쇼핑 애뉴얼리포트 LACP 어워즈 2개 부문 및
Galaxy 어워즈 수상
el cube 이대점 오픈
el cube 가로수길 오픈
아울렛 남악점 오픈
팩토리아울렛 인천점 오픈
아울렛 광교점 오픈
DJSI World 7년 연속 편입
DJSI industry Group Leader(Retail) 6년 연속 선정
롯데쇼핑 애뉴얼리포트 ARC어워즈 1개부문 대상 수상
팩토리아울렛 가산점 오픈
베트남 백화점 1호점(하노이) 오픈
DJSI industry Group Leader(Retail) 5년 연속 선정
Fortune지 선정 글로벌 500대 기업 선정
롯데쇼핑 애뉴얼리포트 ARC어워즈 2개부문 대상 수상
애뉴얼리포트 APP IF어워드 본상 및 머큐리어워드 금상
월드타워점 오픈
마산대우백화점, 호치민 다이아몬드플라자 인수
WRA(World Retail Awards) CSR부문 최고 기업 선정
아울렛 고양터미널점 오픈
백화점 수원점 오픈
아울렛 3개점 오픈(광명, 구리, 동부산)
본점 영플라자 러브릿지 설치
아울렛 서울역점 개점
중국 웨이하이점 개점
인도네시아 자카르타 롯데쇼핑 에비뉴점 개점
포브스 선정 백화점 부문 세계 3위
중국 청두 환구중심점 개점
아울렛 부여점 개점
다우존스 월드 부문 5년 연속 편입
프리미엄아울렛 이천점 개점
국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 1위
신 헌 대표이사 취임
평촌점 오픈
한국능률협회 브랜드파워 백화점 부문 14년 연속 1위
브랜드스타 백화점 부문 13년 연속 1위
한국표준협회 프리미엄 브랜드 지수(KS-PBI) 1위
한국서비스대상 종합대상 수상
美 포브스紙 선정 글로벌 백화점 순위 4위
한국 산업 서비스 품질지수(KSQI) 1위
국가 브랜드 경쟁력 지수 (NBCI) 10년 연속 수상
텐진문화중심점 오픈
DJSI 3년연속 유통부문 슈퍼섹터리더 선정
아울렛 청주점 오픈
그린랭킹 유통/호텔/레저부문 1위
한국 경영대상 고객만족경영부문 대상 수상
그린 플래닛 어워드 수상
창원점 신관 오픈
국가고객만족도(NCSI) 10년연속 백화점 부문 1위 수상
제1회 녹색평판대상 백화점부문 1위 수상
협력회사 초청 제 5회 롯데백화점 컨벤션 개최
국제 정보보호 관리 표준 규격 ISP27001 인증 획득
한국능률협회 브랜드 파워 백화점 부문 1위(13년 연속)
브랜드 스타 대상 백화점 부문 1위(12년 연속)
美 포브스지 선정 백화점 부문 세계 6위 선정
국가브랜드 경쟁력지수 8년 연속 1위 선정
미래경쟁력 세계1위 백화점 2년 연속 선정
다우존스 월드(DJSI WORLD) 3년 연속 편입/세계 소매부문
업종 선도기업 1위 선정
롯데 프리미엄 아울렛 파주점 오픈
롯데몰 김포공항 오픈
국가 고객만족도 NCSI 9년 연속 1위
협력회사 초청 제 4회 롯데백화점 컨벤션 개최
한국능률협회 브랜드 파워 백화점 부문 1위(12년 연속)
브랜드 스타 대상 백화점 부문 1위(11년 연속)
롯데백화점 청량리점 오픈
미래경쟁력 세계1위 백화점 선정
다우존스 월드(DJSI WORLD) 2년 연속 편입
세계 소매부문 업종 선도기업 1위 선정
롯데쇼핑 30년사 발간
협력회사 초청 제 3회 롯데백화점 컨벤션 개최
한국능률협회 브랜드파워 백화점 부문 연속 1위(11년 연속)
브랜드스타 대상 백화점 부문 1위(10년 연속)
협력사 친환경 경영 지원 "롯데 그린 라벨제도" 시행
환경부와 "Green Start 공동협약" 체결
베트남 "롯데스쿨" 건립
아울렛(광주 수완점) OPEN
국내유통기업 최초 DJSI 월드 지수 편입
보건복지부 공동 "아이낳기 좋은 세상 만들기" MOU 체결
AARC Awards 내용구성 부문 대상 수상
(AARC Awards : 세계 최대 규모의 Auunal Report 시상식)
30주년 창립기념식 / 타임캡슐 기념식
국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 1위(7년 연속)
부산광복점 개점
국가고객만족도(NCSI) 혁신상 수상
협력회사 초청 제 2회 롯데백화점 컨벤션 개최
한국능률협회 브랜드파워 백화점 부문 1위(10년 연속)
브랜드스타대상 백화점 부문 1위(9년 연속)
본점 Prestige MVG Lounge 오픈
친환경 쇼핑 가이드북 <그린쇼핑 가이드>발간
북경백화점 개점
<세상에 없는 트렌드를 만드는 사람들> 출간
상품권 프리미엄 브로셔 제작
국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 백화점부문 대상
아울렛 광주월드컵점 개점
스타시티점 개점
프리미엄 아울렛 김해점 개점
국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 1위(6년 연속)
2007년 퍼스트브랜드대상 수상(한국경제신문)
업계 최초 UN 글로벌 컴팩트 가입
우리홈쇼핑 인수
이철우 대표이사 취임
영플라자 청주점 개점
국내 최초 SKT, KTF 연계 모바일백화점 오픈
협력회사 초청 제1회 롯데백화점 컨벤션 개최
국내 최초 친환경상품 테마매장 "에코샵" 오픈
지구의날 STOP CO2 캠페인
대한민국 서비스 만족대상(한국일보)
한국 소비자 신뢰기업 대상 수상(한국경제신문)
지속가능경영상 수상(한국품질재단)
경영이념 재정립
영플라자 대구점 개점
Moscow 백화점 개점
국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 1위(5년 연속)
<마케팅은 짧고 서비스는 길다> 출간
센텀시티점 개점
환경시계 설치
롯데쇼핑㈜ 국내, 런던 동시 성장
한국능률협회 브랜드파워 백화점 부문 1위(8년 연속)
성실납세 철탑산업훈장 대통령상 수상
브랜드스타대상 백화점 부문 1위(7년 연속)
대한민국 서비스 만족대상 수상(한국일보)
올해의 브랜드 대상 수상(한국경제신문)
국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 1위(4년 연속)
국내 최초 상품권 연간 1조 원 판매 달성
공정거래위원회 주관 CP등급평가 AA등급 획득
(총 60개 참가 기업 중 최고 등급)
ISO 14001 인증 획득(본사 및 전점)
로하스 경영대상 수상
대한민국 안전대상 국무총리상 수상
미아점 개점
新 CRM시스템 오픈
한국능률협회 브랜드파워 백화점 부문 1위(7년 연속)
에비뉴엘 개점
제 4회 공정거래의 날 "공정거래위원장상" 수상
업계 최초 지속가능성보고서(2005) 발간
브랜드스타대상 백화점 부문 1위(6년 연속)
쿨비즈 패션 캠페인
롯데타운(백화점, 영플라자, 에비뉴엘) 1일 매출 100억원 돌파
백화점 멤버십 론칭
국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 백화점 부문 1위 (3년 연속)
ISO 14001 인증 획득(본사, 본점, 잠실점)
국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 1위(3년 연속)
전사 MVG 제도 도입
2세대 AMS 도입
상인점 개점
카드종합정보시스템(CIS) 오픈
한국능률협회 브랜드파워 백화점 부문 1위(6년 연속)
국세 천억원이상 성실납세 대통령상 수상
지방세 성실납세 기업(창원점) 경남도지사 표창
업계 최초 인터넷전단 서비스 시행
환경재단 만분클럽 가입
업계 최초 친환경 전단 도입
환경가치경영 선포
전주점 개점
롯데어린이환경학교 출범
모바일 상품권 판매 개시
국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 백화점 부문 1위 (2년 연속)
프레스티지 상품권(1000만 원)세트 판매
제1회 대학생환경마케팅 공모전 진행
국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 1위(2년 연속)
CRM시스템 구축
전점 자체 공정거래 자율준수 선언식 개최
대구점 개점
국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 백화점 부문 1위
본점 영플라자 개점
국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 1위
대한민국 안전대상 대통령상 수상
창원점 개점
신 CI 도입
안양점 개점
1세대 AMS(Apt Map Solutioin) 시스템 오픈
인천점 개점
노원점 개점
제7회 한국 유통대상 대통령상 수상
롯데쇼핑 윤리행동 준칙 발표
울산점 개점
유통업계 최초 공정거래 자율준수 선포 및 자율준수
프로그램 도입
동래점 개점
지류상품권 증정용 발행
대전점 개점
강남점 개점
포항점 개점
도약기
21세기 초우량 기업으로의 도약을 위한 체계적인 준비
고객관리 DWH 시스템 가동
한국능률협회 브랜드 파워 백화점부문 1위
본점 셔틀버스 운행 (3개노선 12대)
이스턴 이코노믹 리뷰誌가 뽑은 아시아 200대 기업 선정
MBC 아카데미와의 문화센터 위탁운영 계약 체결
분당점 개점
업계 최초 자사카드 회원 200만명 돌파
I-CASH(전자화폐) 결제서비스 개시
부평점 개점
일산점 개점
국내 최초 매출액 4조 원 당성, 본점 매출액 1조 원 달성
"금모으기 행사" 개최
"사랑의 헌혈운동 캠페인" 실시
인터넷 전자결재 시스템 구축
新배송시스템 도입
쿨플러스 카드 발행
유통 전산정보 시스템 WEB EDI 가동
상품분석 DWH시스템 구축
인터넷백화점 회원수 10만 명 돌파
롯데-농협 전략적 제휴
광주점 개점
연봉제 도입
롯데-LG 홈쇼핑과 전략적 제휴
제3회 한국유통대상 고객서비스부문 대상
김포공항 백화점 운영자 선정
인터넷백화점 회원 1만 명 돌파
팀웨어 시스템 구축
고객제안 제도(샤롯데 고객소리) 시행
본점 新POS시스템 및 전사 그룹웨어 가동
이인원 대표이사 취임
인터넷백화점 회원 5만 명 돌파
관악점 개점
한국소비자 만족대상 수상
업계 최초 직불카드 시스템 가동
유통정보 연구소 설립
유통업계 최초 협력업체에 "100억원 매출탑" 수여
롯데월드 스카이프라자 오픈(부산점)
롯데 인터넷백화점 오픈
CI 변경
제 1회 매경 유통대상 수상
국내 최초 백화점 매출액 2조 원 달성
제2회 한국능률협회 인재개발대상 최우수기업상 수상
"서비스 개발원" 개설
100% 재생 쇼핑백으로 전면 교체
롯데백화점 미국 MIT 경영대학원생 특별 강연
업계 최초 카드 자동발급시스템 도입
전자지갑(IC카드) 시스템 가동
국내 최초, 전자지갑카드 통용
제1회 한국능률협회 유통경영대상 종합대상 수상
업계 최초 크레디트카드 무전표 시스템 가동
부산본점 개점
사내 유통대학 개설
협력업체 "한마음 단합대회" 실시
청량리점 개점
상품권 발행
상품권 통신 판매 시행
국내 최초 "대륙간백화점협회(IGDS)" 가입
국내 최초 백화점 매출액 1조 원 달성
유통 VAN(부가가치통신망)시스템 본격 가동,
전산 MAIL 시스템 가동
1994년 경향광고대상 우수상 수상
제주 챔피온 백화점과 업무 제휴 체결
국내 최초 상품구입시 비밀번호 제도 시행
사보 <샤롯데> 창간
카드 NO-SIGN 시스템 도입
백화점 최초 카드회원 100만 명 돌파
강진우 대표이사 취임
영등포점 "서울시 건축상" 금상 수상
새나라수퍼백화점(GMS) → 월드점(백화점) 변경
여성전용 주차장 운영
자연분해 비닐 쇼핑백 판매
잠실점 "내점고객 5000만 명 돌파기념 성원 대축제"
5S운동 전개
영등포점 개점
소련 최대 굼(GUM)백화점과 공동사업 의정서 합의,
소련 굼(GUM)백화점 사장단 방문
가구·인테리어 상담코너 신설
유통업계 최초 매출 1조 원 달성
잠실점 샹들리에 기네스북 등재
소련 종합문물전 개최
국내 최초 "백화점형 POS" 가동(본점)
PB브랜드 오트망 개발
성장기
아시아를 대표하는 글로벌 유통 기업을 향한 힘찬 도약
롯데합창단 창단
3S·3Best 캠페신 실시
본점 옥외 주차장 신설
BOA 3S 운동 전개
본점 대확장 개관
다이에이(日)와 기술도입 계약체결
본점 롯데미술관 개관
숙녀의류매장, PB브랜드 "위드원" 탄생
스카이플라자 탄생
대구민자역사사업 주관자로 선정
음성자동 응답시스템 가동
"롯데쇼핑센터" → "롯데백화점"으로 상호 변경
잠실점, 새나리수퍼백화점 개점
크레디트카드 레이디제 실시
87대약진운동 활성화, TQC분임장 간담회
내점고객 2억 명 돌파
롯데 영등포 역사 기공식
업계 최초 거래선 납품대금 온라인 지급
롯데쇼핑㈜ 노동조합 발족
잠실 롯데월드 상량식
대약진운동 추진 실무위원회 구성
올림픽 상품 상설 전시 판매장 개설
친절 서비스 향상 캠페인 실시
롯데영등포역사㈜ 설립(철도청 합작)
영등포 선물센터 개설
84년 우수 백화점 선정(서울시장상)
신관 굴토공사 착수
제1회 서비스 기업 개발 경연대회
잠실점 기공식
제1회 TQC분임조 경진대회
PB브랜드 샤롯데, 대구 동아백화점에 대리점 개설
올림픽 심벌 및 로고 타이프 결정
86아시안게임·88서울올림픽 공식백화점 지정
외국어 롤 플레잉 경연대회
잠실 종합레저타운 건립 계획 확정
해외브랜드 "에마누엘 웅가로" 도입 계약 체결
국내 최초 유니폼쇼 개회
산업은행 부지 인수
롯데품질관리기준(LQS) 제정
본점 신관 기공식
사훈·사시 제정
"에마누엘 웅가로" 판매
TQC 추진결성대회
혼수용품 상담센터 개설
개점 이래 평이 최고의 매출 기록
(내점고객 25만 명, 매출 7억 5000만원)
제23회 LA올림픽 사진전 및 수상자 메달 전시회
크레디트회원 무이자 할부판매 개시
편의점 롯데 세븐 2호 서교동점, 3호점 논현동점 개점
해외 브랜드 "이브 생 로랑" 도입 계약 체결
내점고객 1억 명 돌파
롯데쇼핑, 제1회 아시아 소매업자 대회 참가
오벨리스트 설치
전산기 도입 설치(FACOM 150F)
새상활상담소 신설
Gift Gate 선물의 집 신설
컴퓨터 시스템 가동식
한영 수교 1백주년기념 대영국제 행사
일본 다카시마야 백화점과 업무제휴 협정 체결
MBC 롯데스튜디오 개관
고객 상담실 설치
해외브랜드 "벨로즈" 도입, 판매 개시
LA 통신판매 전시장 개점
통신판매 실시
본점 파레트숍, 선물의 집 "미뇽" 오픈
본점 매장 확장 오픈
국내 최초 품질보증 Q마크 상품 판매
창립 3주년 기념 대영국제
국내 유통업계 최초 편의점 롯데세븐 신당동점 개점
프랑스 오쁘렝땅 백화점 (Au Printemps)과 업무제휴,
협정 체결
포항지역 출장 판매
전사원 특별교육(가나안 농군학교)
국내 최초 롯데수영복패션쇼 개최
매장 롤 플레잉 교육
PB브랜드 신사복 "윈저" 매장 개설
본점 8층 면세점 개점
아동복 오리지날 브랜드 "쉐르벵" 개발
본점 9층~10층 관광식당가 오픈
실험실 운영
제1회 창미전 개최
개점 100일(총 고객 수 1000만 명, 1일 평균 10만 명)
직제 및 업무분장 규정 제정
장성원 대표이사 취임
다카시마야 백화점 사장 방문
마을금고 설립
제1회 롯데 어린이 미술대회
대외홍보지 <롯데쇼핑> 창간
사가 제정
레크레이션 경연대회
영업본부 신설
창업기
아시아를 대표하는 글로벌 유통 기업을 향한 힘찬 도약