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awards & recognition

롯데백화점은 최고의 서비스를 제공하고자 항상 노력하고 있습니다.
고객이 주신 사랑, 더 큰 만족으로 보답하겠습니다.

주요 수상내역

서비스 수상내역

국가품질상 Korea National Quality Award

고객만족, 품질향상 등 품질경영 혁신활동에 탁월한 성과를 창출한 기업을 정부에서 표창하는 제도 산업통상자원부 기술표준원 주관
소비자중심경영 Consumer Centered Management

기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 운영·개선하고 있는지 평가하여 인증하는 제도 공정거래위원회 주관
국가고객만족도 National Customer Satisfaction Index

제품과 서비스를 직접 사용한 고객 평가에 근거해 품질 경쟁력을 계량화한 대표적 고객만족도 지수 한국생산성본부 주관
한국고객만족도 Korean Customer Satisfaction Index

국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 고객만족도 지수로서 미래 성장을 위한 선행지표 한국능률협회컨설팅 주관
한국서비스품질지수 Korean Standard-Service Quality Index

서비스를 직접 경험한 고객들의 평가를 바탕으로 한국 서비스산업의 품질 수준을 측정하는 대표 제도 한국표준협회 주관
한국서비스대상 Korea Service Grand Prix

산업계⋅학계 전문가들이 경영 전반의 서비스 품질 혁신 활동 성과와 수준이 탁월한 기업을 평가, 선정하는 제도 한국표준협회 주관

브랜드 수상내역

국가브랜드경쟁력지수 National Brand Competitiveness Index

각 산업별 대표 기업의 인지도, 이미지, 고객관계를 지수화하여 최종 브랜드 경쟁력을 산출하는 제도 한국생산성본부 주관
한국산업브랜드파워 Korea Brand Power Index

국내 최초로 개발된 브랜드 관리 모델로, 인지도와 충성도를 중심으로 브랜드경쟁력을 측정하는 제도 한국능률협회컨설팅 주관
프리미엄브랜드지수 Korean Standard Premium Brand Index

고객이 인식하는 현재·미래의 브랜드 가치를 함께 지수화하여 산업별 프리미엄브랜드를 선정하는 제도 한국표준협회 주관

롯데백화점 홍보관