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회사소개

awards & recognition

롯데백화점은 최고의 서비스를 제공하고자 항상 노력하고 있습니다.
고객이 주신 사랑, 더 큰 만족으로 보답하겠습니다.

주요 수상내역

  • 국가품질상 고객만족부분 대통령표창

    2013 국가품질상
    고객만족부분 대통령표창

  • 소비자중심경영

    2009 ~ 2021 소비자중심경영

  • 국가고객만족도

    2003 ~ 2018 국가고객만족도

  • KCSI 한국고객만족도

    2013 ~ 2017 KCSI 한국고객만족도

  • 한국서비스품질지수

    2016 ~ 2019 한국서비스품질지수

  • 한국서비스대상

    2011 ~ 2018 한국서비스대상

  • 국가브랜드경쟁력지수

    2004 ~ 2019 국가브랜드경쟁력지수

  • 한국산업브랜드파워

    1999 ~ 2019 한국산업브랜드파워

  • KS-PBI 프리미엄브랜드지수

    2011 ~ 2017 KS-PBI 프리미엄브랜드지수

서비스 수상내역

  • 국가품질상

    국가품질상 Korea National Quality Award

    고객만족, 품질향상 등 품질경영 혁신활동에 탁월한 성과를 창출한 기업을 정부에서 표창하는 제도 산업통상자원부 기술표준원 주관

  • 소비자중심경영

    소비자중심경영 Consumer Centered Management

    기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 운영·개선하고 있는지 평가하여 인증하는 제도 공정거래위원회 주관

  • 국가고객만족도

    국가고객만족도 National Customer Satisfaction Index

    제품과 서비스를 직접 사용한 고객 평가에 근거해 품질 경쟁력을 계량화한 대표적 고객만족도 지수 한국생산성본부 주관

  • 한국고객만족도

    한국고객만족도 Korean Customer Satisfaction Index

    국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 고객만족도 지수로서 미래 성장을 위한 선행지표 한국능률협회컨설팅 주관

  • 한국서비스품질지수

    한국서비스품질지수 Korean Standard-Service Quality Index

    서비스를 직접 경험한 고객들의 평가를 바탕으로 한국 서비스산업의 품질 수준을 측정하는 대표 제도 한국표준협회 주관

  • 한국서비스대상

    한국서비스대상 Korea Service Grand Prix

    산업계⋅학계 전문가들이 경영 전반의 서비스 품질 혁신 활동 성과와 수준이 탁월한 기업을 평가, 선정하는 제도 한국표준협회 주관

브랜드 수상내역

  • 국가브랜드경쟁력지수

    국가브랜드경쟁력지수 National Brand Competitiveness Index

    각 산업별 대표 기업의 인지도, 이미지, 고객관계를 지수화하여 최종 브랜드 경쟁력을 산출하는 제도 한국생산성본부 주관

  • 한국산업브랜드파워

    한국산업브랜드파워 Korea Brand Power Index

    국내 최초로 개발된 브랜드 관리 모델로, 인지도와 충성도를 중심으로 브랜드경쟁력을 측정하는 제도 한국능률협회컨설팅 주관

  • 국가브랜드경쟁력지수

    프리미엄브랜드지수 Korean Standard Premium Brand Index

    고객이 인식하는 현재·미래의 브랜드 가치를 함께 지수화하여 산업별 프리미엄브랜드를 선정하는 제도 한국표준협회 주관