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社会责任

compliance program

乐天百货致力于通过合规自律遵守计划,践行合规管理,
营造公平道德的业务环境。

何谓合规

CP概念

公正交易自律遵守机制(CP : Compliance Program)是指,企业为自律遵守公正交易法而实施的遵法系统及行动规范 公正交易委员会对于引进和实施自律遵守机制的企业,做出违反法律行为时,通过适当降低惩罚水平, 来倡导公正交易自律遵守文化的确立。

CP的核心要素

  • 表明经营团队的自律遵守决心 对内、对外阐明最高经营领导人自律遵守公正交易的意志
  • 选任有影响力的监督者 应当由公司管理层执行并监督合规计划。
  • 控制人为风险因素 可按高管和员工设定不同的业务裁量权范围。
  • 开设教育课程 应当提供关于合规标准和程序的培训机会,使此项标准和程序得以有效传达。
  • 运营内部监督系统 应当运营日常性监控违规情况、员工举报时不会遭到打击报复的系统。
  • 自律风险管理 组织应当鼓励员工实施自律风险管理,运营针对违规员工的处罚程序。
  • 努力防范风险 公司发现违规行为时,应当积极加以应对,并采取防止再发的合理措施。

代表董事宣言

乐天百货合规管理方针

Our Challenge Future of Retail

乐天百货针对预防腐败、利益冲突和遵守公平交易等领域构建及运营合规管理体系的过程中,为营造公平道德的业务环境,如下规定公司和全体员工应当遵循的正确行为和价值判断标准,并宣布将付诸实践:

  • 在执行公司业务的过程中,我们将严格遵守韩国国内外法律法规和公司内部规定,任何情况下不作出任何违法行为。
  • 我们认识到乐天百货的所有利益相关者都是与公司携手并进的同伴,并将努力打造公平道德的企业文化,以实现共同繁荣。
  • 我们将尊重成员个人的人格和自由,营造公平公正的竞争环境和舒适的工作环境,尽一切努力赢得全体员工对公司的信任和骄傲。
  • 我们将积极参加公司的合规实践活动,打破陈规旧习,求新求变,努力肩负起企业的社会责任。

上述合规管理方针及其成果将向全体员工公布,并将就履行该方针持续实施培训及审查。

此外,乐天百货为践行合规管理方针,设定了公司的合规管理目标,保障拥有独立权限和职责的自律遵守管理者开展活动,并承诺将持续改善合规管理体系(包括预防腐败等)的活动。

2018.6.

乐天购物(株)董事长兼总经理 姜熙泰(音译)

引进CP概况

greetings

本公司于2001年9月19日邀请董事长、合作商代表、公平交易委员会领导、外部记者团等各界人士,在零售行业率先举行"公平交易自律遵守宣布仪式",对外阐明营造公平透明的零售交易环境,自律遵守公平交易法,预防违法行为,作为业界排头兵起到模范作用的决心和意志 同时,公司还组建了公平交易自律遵守委员会,致力于对全体员工开展培训、检查和监控、处罚等。

目前,作为这种努力的一个组成部分,本公司认真听取与公平交易相关的合作商意见,在零售行为率先设置了公平交易公平交易,以创造进一步发展的契机。
欢迎与本公司共谋发展的广大合作商直言不讳地指出曾经历过的各种不便、不满并提出宝贵意见,我们将虚心接受,有则改之,无则加勉。
合作商的各位员工和各位同事!
我们坚信,只有登闻鼓得到大家的持续关心和支持时,本公司乃至合作商才能携手并进,实现双赢谢谢大家。

乐天购物(株)乐天百货业务本部自律遵守管理者

自律遵守决心和意志

乐天购物(株)于2001年9月1日在公司代表董事、各本部长、店长等高管团队、公正交易委员会干部、大韩商工会议所、百货店协会干部、外部记者团等的参加下,举行了“公正交易自律遵守宣布仪式”。
同时2001年12月18日经过董事会的批准任命了公正交易自律遵守管理人,自律遵守管理人每半年向董事会报告一次监督、监视结果和计划。
此举对外阐明了本公司通过营造公正、透明的流通交易环境,自律遵守公正交易法,预防任何违法行为,发挥行业领军企业应有的模范带头作用的决心和意志。
乐天购物(株)员工应熟悉公正公正交易法规,力争杜绝任何违反行为。

引进公正交易自律遵守机制背景

管理人代理代表董事行使公正交易自律遵守方便的所有权力和责任。为预防违法行为的发生,管理人应以全体员工为对象实施自律遵守教育和培训,对自律遵守状况进行监督,并根据监督结果责令改善和纠正,一旦发生违反公正交易法规的现象时,可召集制裁委员会予以审议。同时管理人应该制定自律遵守计划,将活动结果等报告代表董事及董事会。

公正交易自律遵守委员会组织图

公正交易 自律遵守委员会是代表董事直属机构,担负对员工的持续教育和培训、随时检查和监督,对违反事项进行制裁的职能。

Cp Chart

代表董事

  • コンプライアンス制裁委員会- 違反事項に対する制裁審議
  • 自律遵守管理人
    公正交易自律遵守担当
    专门管理组织(专职人员5名)制定CP政策及负责实施
    • 商品本部自律遵守担当 - 责任管理人(7名)+担当人(20名) (高管级)
      • 百货部门 2组
      • 女士部门 4组
      • 男士体育部门 4组
      • 食品部门 2组
      • 生活时装部门 2组
      • 海外名品 2组
      • GF事业部门 3组
      • 全球MD 1组
    • 营业本部自律遵守担当 - 责任管理人(36名)+担当人(36名) (高管级)
      • 首都圈 17店
      • 地方店 19店
  • コンプライアンス制裁委員会- 違反事項に対する制裁審議

公正交易自律遵守负责人联络处

Contact info for CP administrators
各本部 店名/部门名 電話番号 代表电话 担当
总店 公正交易自律遵守担当 02-2118-2162~4 02-771-2500 -
商品本部 百货MD1组 02-2118-2867 02-771-2500 Kim, Hun-seong
百货MD2组 02-2118-2469 02-771-2500 Park, Seong-ho
女士时装MD1组 02-2118-2763 02-771-2500 Kim, Dae-won
女士时装MD2组 02-2118-2802 02-771-2500 Lim, Jeom-tack
青春时装D1组 02-2118-2838 02-771-2500 Kim, Bo-young
青春时装MD2组 02-2118-2816 02-771-2500 Han, Seong-hoon
男士MD1组 02-720-7343 02-771-2500 Cheon, Ji-yong
男士MD2组 02-2118-2338 02-771-2500 Park, Jeong-heon
儿童体育MD1组 02-2118-2691 02-771-2500 Kang, Woo-jin
儿童体育MD2组 02-2118-2669 02-771-2500 Lee, Ho-seok
食品MD1组 02-2118-2625 02-771-2500 Kim, Tae-gun

CP实行概况

CP 实行概况

乐天百货店通过行之有效的教育与培训、监督、制裁与评估、反馈开展自律遵守活动。

CP Operation

确立行业领先的 CP

实行行之有效铁教育项目

定期教育(每季度至少一次)
以营业本部及商品本部全体员工为对象
各级教育(常年举办)
店长/部门长教育、新职工教育
邀请公正委进行的教育、网际教育等

实行全公司范围的监督系统

定期有时检查
检查各月度、各季度重点项目
实行全部门事前审查制度
实行新交易项目、促销活动、表示与
广告的事前审查制度

以改善CP为目的的反馈

  • 公开披露违反、制裁事例
  • 分析违反类型及普及新业务指南
  • 调查合作伙伴企业满意度
  • 实施CP实行结果外部审计制度(公正协会等)

实行严格的制裁、评估系统

  • 给予违反人人事上的措施
  • 反映经营大奖评选
  • 实行违反行为发生日起的费用负担制
  • 反映PI(Key Performance Index)

CP 实行结果

举行流通行业最早的 公正交易自律遵守宣布仪式

  • 实行日期 : 2001年 9明 19日 (水)
  • 出席对 : 代表釒事及员工、公正委干部.
    外部记者团等
  • 活动内容 : 阐明自律遵守决心和意志.
    颁发CP管理人任命状
  • 后续内容 : 网页刊载、发生公文、分发书信等
  • 2003.03

    荣获公正竞争联合会主管的第一届自律遵守执
    行评选大会“金奖”

  • 2005.04

    荣获第四届公正交易日“公正交易委员会长奖"

  • 2006.12

    获公正交易委员会主管的“CP等级评估" AA级 总共60家参加企业中最高等级

  • 2009.01

    获公正交易委员会主管的“CP等级评估," A级

主要经过及过程

  • 2001. 09

    零售业界率先举行“公平交易自律遵守宣布仪式”

  • 2001. 09

    任命自律遵守管理者

  • 2002. 05

    组建零售业界唯一的专职组织“公平交易自律遵守负责部门”

  • 2002. 11

    实施合作商满意度调查

  • 2003. 01

    各店铺举行公平交易自律遵守宣誓仪式

  • 2004. 01

    实施商品本部和营业本部店长、部门长培训

  • 2005. 05

    引入公平交易Cyber培训

  • 2006. 04

    贯彻KPI(Key Performance Index)

  • 2007. 05

    召开公平交易专家培养专题讨论会

  • 2008. 06

    实施商品本部、营业本部公平交易Test

  • 2009. 07

    发送公平交易自律遵守管理者信函

  • 2010. 03

    与首尔大学“竞争法中心”挂钩,实施公平交易培训

  • 2011. 02

    2月/5月/11月(2次)共召开4次CP责任管理者和负责人专题讨论会

  • 2012. 06

    召开CP负责人专题讨论会

  • 2013. 06

    召开CP负责人专题讨论会

  • 2014. 02

    以员工为对象实施零售双赢测试

自律遵守便览

自律遵守便览使用方法

如您对公平交易(包括与合作商的关系、展示广告等)存有任何疑问,请立即查阅自律遵守便览。

  • 发布对象:商品本部、营业本部全体员工
  • 发布方式:手册、主页、公司内部留言板等
  • 内容:法规释义、业务案例和注意事项、Q&A、行动指南等
  • 应用:应用于旨在预防违法行为的实务指南和培训资料/TEST

自律遵守便览发行现况

CP handbook
  • 2002. 02 公正交易自律遵守便览总卷数第一期
  • 2002. 09 公正交易自律遵守便览总卷数第二期
  • 2003. 11 公正交易自律遵守便览总卷数第三期
  • 2004. 12 公正交易自律遵守便览总卷数第四期
  • 2005. 12 公正交易自律遵守便览总卷数第五期
  • 2007. 03 公正交易自律遵守便览总卷数第六期
  • 2008. 07 公正交易自律遵守便览总卷数第七期
  • 2009. 05 公正交易自律遵守便览总卷数第八期
  • 2010. 06 公正交易自律遵守便览总卷数第九期
  • 2011. 08 公正交易自律遵守便览总卷数第十期
  • 2016. 02 公正交易自律遵守便览总卷数第十一期

相关网站

  • Fair Trade Commission logo

    公正交易委员会

  • The Korea Fair Competition Federation logo

    韩国公正竞争联合会

  • Korea Consumer Agency logo

    韩国消费者院更